{"id":2823,"date":"2026-02-27T07:25:06","date_gmt":"2026-02-27T07:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/diegodemazariegos.com\/pagina\/?page_id=2823"},"modified":"2026-03-09T22:33:17","modified_gmt":"2026-03-09T22:33:17","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diegodemazariegos.com\/en\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIOS<\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

I. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los presentes t\u00e9rminos y condiciones rigen el uso del sitio web diegodemazariegos.com<\/code> y los servicios de hospedaje y banquetes prestados por el Hotel Diego de Mazariegos. Al utilizar este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

II. POL\u00cdTICAS DE RESERVACI\u00d3N Y PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tarifas:<\/strong> Todos los precios publicados en el sitio web o enviados via correo electronico o WhatsApp est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reservaci\u00f3n sea confirmada. Los precios incluyen el 16% de IVA y el Impuesto Sobre Hospedaje (ISH) vigente en el estado de Chiapas.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda:<\/strong> Para confirmar su reserva, se requiere una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito v\u00e1lida. El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta antes de su llegada.<\/p>\n\n\n\n

Formas de Pago:<\/strong> Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo directamente en recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

III. POL\u00cdTICAS DE CANCELACI\u00d3N Y NO-SHOW<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n Est\u00e1ndar:<\/strong> Las cancelaciones realizadas con m\u00e1s de 48 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada no generar\u00e1n cargos (excepto en temporadas altas o tarifas no reembolsables).<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n Tard\u00eda o No-Show:<\/strong> Si el hu\u00e9sped cancela fuera del tiempo l\u00edmite o no se presenta al hotel, se realizar\u00e1 el cargo equivalente a la primera noche de estancia m\u00e1s impuestos por concepto de “No-Show”.<\/p>\n\n\n\n

Reservas No Reembolsables:<\/strong> Estas tarifas se cobran al momento de la reserva y no permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

IV. REGLAMENTO DE HOSPEDAJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Horarios:<\/strong> El Check-in comienza a las 15:00 horas<\/strong>. El Check-out debe realizarse antes de las 12:00 horas<\/strong>. La salida tard\u00eda (late check-out) est\u00e1 sujeta a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.<\/p>\n\n\n\n

Capacidad:<\/strong> No se permiten m\u00e1s personas de las declaradas en la reserva. Los menores de 11 a\u00f1os pueden hospedarse sin cargo compartiendo las camas existentes (m\u00e1ximo 2 por habitaci\u00f3n). No contamos con cunas ni camas extras.<\/p>\n\n\n\n

Fumar:<\/strong> En cumplimiento con la Ley General para el Control del Tabaco, el hotel es un edificio 100% libre de humo<\/strong>. Fumar en habitaciones o \u00e1reas cerradas conllevar\u00e1 una sanci\u00f3n de limpieza profunda de $2,500 MXN.<\/p>\n\n\n\n

Mascotas:<\/strong> Por pol\u00edticas de higiene y conservaci\u00f3n del edificio hist\u00f3rico, no se aceptan mascotas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

V. SERVICIOS DE BANQUETES Y EVENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la contrataci\u00f3n de salones y banquetes, se requiere la firma de un contrato espec\u00edfico de eventos. El hotel no garantiza la disponibilidad de espacios solicitados a trav\u00e9s del sitio web hasta que no se haya realizado el pago del anticipo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

VI. JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para cualquier controversia legal relacionada con el uso de este sitio web o los servicios del hotel, las partes acuerdan someterse a las leyes federales de M\u00e9xico y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes en la ciudad de San Crist\u00f3bal de las Casas, Chiapas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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